顺丰 直播带货
近日,记者关注到,顺丰速递在自己的微信小程序低调上线了直播带货,带货产品主要为生鲜水果等助农产品。
华福证券食饮商业首席分析师刘畅对记者表示,直播带货现在是一个很流行的渠道,而且顺丰拥有全国范围的物流网络和高效的配送系统,以打包模式跟品牌商去谈,这确实是一个很好的思路。
(资料图)
低调上线直播
记者发现,用户如果是第一次打开“顺丰速运+”小程序,页面靠上有明显的“好物直播顺丰助农好物全新上线”红底白字提示框。作为老用户,顺丰直播间的位置一点也不显眼,与美团赋予的“首页曝光”不同,顺丰直播间位于小程序底部TAB栏生活服务的好物直播板块。
记者发现,点进商品详情后,会直接跳转到“丰巢特惠商城”小程序,下单时默认只有微信支付选项。
区别于时下主流风格,顺丰直播间没有花式剧情,没有明星直播,更没有老铁文化,只有主播们反复强调的服务好、产品好的类似话术,如“顺丰包邮,现摘现发,原产地发货”等。
虽然开播的时间不长,顺丰的直播间里,点赞、评论、转发等互动环节,以及“福袋抽奖”活动一应俱全。例如,记者进入“广西火龙果专场”直播间,主播多次强调是“产地直采”“坏果包赔”“下单48小时发货”等等,现场有不少观众咨询问题,月销已达4267份。
值得一提的是,顺丰直播间与丰巢相关业务已经打通。顺丰小程序中的“生活服务”一级入口,同时还提供生鲜商城、旧书/旧手机/旧书回收、洗衣/洗鞋、云打印、同城跑腿等业务。
由此看来,尽管十分低调,顺丰直播已经颇具生气。而且,在主营的快递业务之外,顺丰还在积极拓宽商业版图,以寻求新的增长。
顺丰董事长王卫曾公开表示:“顺丰的未来是会走到很多行业里面去,做深很多行业,而不是‘最后一公里’的仓库配送,也不会单纯只是一家快递公司。”
顺丰的“电商梦”
顺丰创始人王卫一直有一个“电商梦”,但可惜的是,多次试水却屡屡受挫,王卫并没有“梦想成真”。
早在2009年,一次偶然的事件让王卫颇受启发,2010年顺丰就推出综合电商“顺丰E商圈”,第二年还拿到第三方支付牌照,拥有自己的支付系统“顺丰宝”。2012年,顺丰又推出生鲜电商“顺丰优选”,主打生鲜食品极速配送,王卫曾在公司内部称“该项目不能失败”,然而多年后黯然收场。
2014年5月,顺丰实体社区O2O便利店“嘿客”正式在全国启动。然而,嘿客在成立短短4个月内在全国迅速铺出2000家门店之后,很快遭遇业绩大幅亏损。最后,为了上市,顺丰控股只能忍痛剥离了巨亏的电商业务。
后来,顺丰又陆续推出社区团购“丰伙台”、跨境电商“丰趣海淘”、无人零售“丰e足食”等多个平台,但效果都不甚理想。
或许是受到东方甄选成功的启发,王卫开始低调复制其模式,以此进入直播业务,开始又一次尝试电商。不过,不同于东方甄选,顺丰把自己的直播平台选择在微信生态内。
当然,顺丰也是在试水直播电商前做足了功课。2022年,顺丰针对直播电商平台,完善顺丰同城和顺丰速运系统,打造了直播电商综合物流解决方案。之后,顺丰又和东方甄选、抖音达成了合作,承担东方甄选自营产品常温仓发货,顺丰在合作中学习到了农产品直播的经验。
顺丰此次试水直播电商的模式和东方甄选较为相似,但作为国内领先的综合物流解决方案供应商,顺丰具有独特的竞争优势。
正如顺丰在年初客户答谢会上表示,以“直播电商解决方案+”为企业用户提供全场景、一体化综合物流解决方案,主要客户群体以农产品客户为主,这也是顺丰优势领域。
快递大佬都为“电商”狂
事实上,快递和电商一直以来是休戚与共的关系,电商的繁荣推动快递行业的迅猛发展,物流网络则是保证电商正常运转的重要基础设施。面对电商市场庞大的利润诱惑,快递公司纷纷入场做起了电商。
除了顺丰以外,“三通一达”很早之前都推出过自己的电商产品。韵达快递上线了跨境电子商务平台——“优递爱”(UDA)网上购物商城,圆通速递推出“妈妈菁选”,申通旗下有电子商城爱买网等等。但是,和顺丰一样,快递大佬们的电商之路走得并不顺畅。
一位业内资深人士表示,电商市场竞争非常激烈,对前期的商品采购、平台建设、营销、售后和消费群维护等环节,都提出了很高的精细化运营要求,这都是快递公司所缺乏的。
尽管如此,物流企业仍然难以拒绝直播电商万亿级大市场的诱惑。
商务部电子商务司负责人近期表示,2023年上半年重点监测电商平台累计直播销售额万亿元,累计直播场次数超亿场,直播商品数超7000万个,活跃主播数超270万人。
例如,2020年5月,中通快递董事长赖梅松开启了快递行业内首位老板带货;2022年,菜鸟旗下跨境保税仓开启第一次直播,邀请金莎作为菜鸟全球好物严选官、天猫星选精致生活家现场带货。
“当然,快递公司们之所以涌入电商,主要由于快递业同质化竞争和价格战,利润率不断降低,导致目前的生存空间被挤压。”该名人士坦言。
值得注意的是,顺丰控股近日公告称,计划发行境外上市外资股(H股)股票并申请在香港联交所主板挂牌上市,这意味着2017年A股上市后,公司将赴港二次上市。
(文章来源:上海证券报)